Pages

Monday, July 6, 2020

Commsverse 2020 - BRK132 - Vision Keynote - The Power of Community and Microsoft Teams

Presented by: Jeff Teper, Laurie Pottmeyer, Geri Johnson

Session summary:
Community plays a big part in product development, deployment strategies, and successful adoption of Microsoft Teams.  Learn how both Microsoft and Microsoft Teams customer, SSPR, uses their own communities to do just this - and how you can use yours, too

My notes:

The world is going "Remote everything". Digital communications and online meetings are changing how people work and Microsoft 365 have become the world's productivity cloud. The latest pandemic causing millions of people to turn to Teams simply could not have been handled by on-premises software.

Teams is Customer driven - police departments, universities and all sorts of organizations are currently contributing to the development of Teams.

Microsoft want to help you "Enabling remote work with Microsoft 365" - https://aka.ms/enablingremotework - This is a site where Microsoft share best practices small and large, for example ending every meeting five minutes before the hour to allow people time to get ready, and practices such as using VPN split-tunnelling. Please take a look at the site.

In March of 2008 BPOS was released and in April of 2020 Office 365 had 258M MAU (monthly active users) and Teams had 4,1 billion daily meeting minutes. Part of these meeting minutes have included singing contests and even the NFL draft.

A view of the coming Microsoft SharePoint Lists in Teams were shown.

"We are putting the pedal to the metal in developing new features in Teams" and lately this have resulted in the following features being added to the product.

  • Raise Hands
  • Custom Backgrounds
  • Multi-window Chat, Calling and Meetings Coming
  • Large Gallery - 3x3 with 7x7 Coming
  • Safety and Moderation Controls
  • Learning Management System Integration
  • Features for Remote Assistance, First Line Workers
  • Build Developer Announcements
  • Teams Freemium with Scheduled meetings
  • Teams for Consumer Mobile Preview
  • Spectrum of devices, apps, and services

But just wait... more are coming... stay tuned!

So many features added and more are coming!

Laurie Pottmeyer continued to talk about the Scale, Security, Feature development and Innovation in Microsoft Teams.

#CommunityRocks

Events like Commsverse are proof of the awesome user community that exist around Teams. Please continue to use UserVoice to send in ideas and feedback, we absolutely look at that information and use it in many internal meetings. A video with voices about the community from around the world was shown, so nice to see several of my friends in there and so nice to be a part of this community!

Next, Geri Johnson, talked about nice meetings with Goats, use the URL below if you need a goat (or why not a Llama) in your meeting.
https://www.sweetfarm.org/goat-2-meeting

Creative examples of using games such as Kahoot! and Tic-Tac-Toe in meetings were mentioned, coffee break meetings, raffles and dance parties are other ways to draw people closer in online meetings. Work life balance were discussed, workspace, busy lights, big headphones, quiet hours, etc.

Commsverse 2020 - BRK117 - Scalable modern teamwork model in Teams user adoption

Presented by: Karoliina Kettukari

Session summary:
How to convince your employees to move from WhatsApp and local storages to Teams? Giving guidelines and orders top-down hardly does the trick. Technical trainings for one don't cover the teamwork aspect of Teams usage. As the organisational change should always come from within, why not give the power to teams!
In this session I'll introduce a workshop model to phase and scale Teams user adoption. In modern teamwork workshops teams themselves create their own Teams rulebook. The workshops are facilitated by change agents or supervisors with materials produced by the user adoption and change management project team. This is an effective and resource friendly way to ensure both high employee satisfaction and high active usage rates.
Session takeaways: Concrete and real life tested workshop model suitable for organisations in various sizes and industry sectors. Tips and best practices for internal teamwork development with Teams


My notes:

Why?

Empower your Teams - because change comes from within and the Team is the best expert in their day-to-day job. Technical trainings answer how - not why - what's in it for me?

The session title well explained.

How?

Define company guidelines
- Which tools should we use?
- Which tools do we use today, good / bad?
- Deadlines - when do we change?
- Why are we changing?
- Offer support

Create a workshop agenda & materials
- Like Lego blocks or yarn - just give it to the Team
- Make it easy
- Create a team in Teams for this

Train your trainers
- Who are the trainers? Supervisors? Champions?
- Guidelines, goals, how to run a workshop
- Create a clear structure
- Create short videos for the most important parts
- Keep supporting them

Follow up & support
- Go back and update workshop materials
- Use Power Platform to create automatic followups & reports
- Celebrate success!

The workshop process with a supporting SharePoint site was demoed.

One-liners:
"It's not rocket science, it's just teamwork."
"Like dogs, all teams are different."

Commsverse 2020 - BRK111 - Preparing Your Network for Microsoft Teams

Presented by: Lee Ford

Session summary:
Blame it on the network is often used when users experience issues with business applications. In Teams, this is a very real possibility. In this session, I will outline various concepts on how and why your network should be prepared to accommodate Teams.
Topics covered are how network traffic should be classified, routed and prioritised and how you can verify network performance.


My notes:

Any recommendations in this session can be implemented before you fully migrate to Teams, or afterwards. Teams is engineered in a way that a local internet breakout from the client is strongly recommended.

The ten recommendations
  1. Allow ALL Teams traffic through your network
    Office 365 URLs and IP address ranges
    Bypass Proxy, SSL decryption, DPI and content filtering
    Keep it updated by using the Office 365 IP Address and URL web service
  2. Bypass Proxies
  3. Use Quality of Service
    Yes, Teams is cloud-based and the Internet does not use QoS, but it is best practice to ensure that the route to the Internet is prioritised correctly.
    DSCP - differentiated services code point - Values

    46 audio
    34 video
    18 Application/Screen Sharing
  4. Have the client "break out" locally and make sure you a split-tunnel VPN for Teams traffic (if VPN is used.)
  5. Be aware of Peer to Peer routing scenarios
    Route the media directly between the two clients on their internal IP addresses.
  6. Use the Office 365 Network Onboarding tool
  7. Use the Teams Network Planner
    Found inside the Teams Admin center, will give you an estimation, not exact science.
  8. Capture Teams traffic to determine usage patterns
    Monitoring Microsoft Teams Network Traffic
    This will naturally be more accurate than the Network Planner.
  9. Use the Teams Network Assessment tool
  10. Use the Office 365 Call Quality analysis tools
    Use CQD as an ongoing exercise, and the reports available in the Teams Admin center.

Lee himself created a blog post about this session that can be found here: Preparing Your Network for Microsoft Teams

Tuesday, June 30, 2020

Introducing the Microsoft Teams app usage report

As you might have noticed there are now more than 500 apps available for Microsoft Teams. Among popular education apps such as Assignments and Kahoot! you will also find productivity apps such as ServiceNow and Confluence Cloud.

As a Teams administrator, how could you keep track of which apps are used and how much they are used?

Maybe you need to ensure that the organization remains compliant with any regulations that govern it, or maybe you want to drive effective usage of your Teams platform. This can be managed by the app permission policies in Teams, but how can you make sure the right policies are in place?

This is where the new "Microsoft Teams app usage report" comes in!


To view a report of what apps are being used in your tenant simply open the Teams Admin center and click "Analytics & reports" and "Usage reports." On the "View reports tab", under "Report", select "Apps Usage." The Teams Apps usage report can be viewed for trends over the last 7, 30 or 90 days.

It is also possible to export the report to a CSV file for offline analysis. Click Export to Excel, and then on the Downloads tab, click Download to download the report when it is ready. In this exported report you can view the AppID of the Apps recorded in the report.

Thursday, June 4, 2020

SUCK - Svenska UC Klubben - meeting 2020-06-03

(Post in Swedish about a meeting in our local UC user group in Sweden.)

Ungefär 20 personer samlades online i ett Teams möte och började prata på mellan 20:00 - 23:00, och vi hann avverka en hel del ämnen fullständigt ostrukturerat men definitivt intressant och lärorikt.


Teams vs. Zoom. Alla var glada att nu ha 3x3 video, och ryktena om 7x7 video i Teams som troligen kommer framöver hade nått många i gruppen redan. Ryktet om 7x7 video kan ju stoppa en del diskussioner om att använda Zoom istället för Teams. Det var en hel del diskussioner kring Zoom och säkerheten i Zoom och att Zoom nu börjat kryptera. Det verkar som att Zoom används mest i skolor och utbildning. Det är lätt att komma igång med Zoom, men det har mindre funktionalitet än Teams då Zoom är fokuserat enbart på möten. Breakout rooms funkar bra med Zoom. Det går att förbereda Breakout rooms även i Teams, men användaren måste själv gå tillbaka till "ursprungsrummet" (mötet). Zoom har också lanserat Zoomphone, som är en lösning för att ringa med Zoom och tekniskt liknar den Direct Routing.

Vi pratade också om Slack som använts mest av utvecklare och även Webex där Webex calling är ännu ett "Cloud PBX system" liknande Zoomphone.

Vi väntar också på att mer videorutor skall komma till mobilerna, men kommer vi då behöva större mobiler?

Funktionen att "Poppa ut" chat har testats, vissa tycker att den känns som ett steg tillbaka mot hur det såg ut i Skype for business. Det är ju positivt att möjligheten finns i alla fall och den kommer även för möten och appar framöver.

Telefoni för mindre företag, mobilväxlar, diskuterades en hel del. Det finns en hel uppsjö av lösningar och nästan alla mobiloperatörer erbjuder någon sorts lösning idag. Det känns som att argumentet att ha ett fastnätsnummer att visa när man ringer till sina kunder sjunker för varje dag som går. Telavox och Cellip har integrationer med Teams. Någon i klubben kör Cellip och tycker det funkar hyggligt - men när man "gästar" en annan tenant så ringer det inte i Teams. Det gäller nog tyvärr alla såna lösningar då det problemet ligger i Teams och gästaccessen där. Cellips lösning är en "nätcentrisk parallellringning" där det går att använda fastnätsnummer. Det går också att konfigurera så att när det ringer på mobilnumret så tutar det både i mobilen och i Teams. Användaren kan välja var man vill svara, och konfigurerar man PSTN samtalet att annonseras två sekunder före VoIP samtalet så att kan man välja mobilens teleapp före Teams, och även neka samtal med SMS om man vill. Någon kör Telia TP som använder Telepo/Mitel och upplever att det funkar mindre bra, dåligt ljud samt att det inte finns VoIP i TP appen var feedback.

Teams på Linux, verkar funka bra, men ingen i klubben använder Linux klienten dagligdags.

Hur kommer Skype For Business Server 2019 att leva vidare?
Det verkar oklart. Skype For Business Server 2019 kom med några förbättringar jämfört med SfB 2015, t.ex. en ny HTML baserad kontrollpanel och failover även för response groups. Databas stödet för mirroring och några andra funktioner försvann. Support för Skype For Business Server kommer finnas länge till och uppdateringar släpps fortfarande.

Vi fick höra om någon organisation som i framtiden planerar att gå från Lync 2010 till CCE till Teams. En plan som kan ifrågasättas, men många organisationer hänger kvar länge på äldre versioner av mjukvara. Frågan om var de som inte vill gå mot molnet kommer att uppgradera till ställdes, men inga riktiga svar finns nog ännu.

Går det att migrera ihop två Teams eller slå ihop kanaler i Teams?. Det finns tredjeparts programvara som säger sig klara av detta, men då det inte finns APIer för att "impersonifiera" en användare och låta ett program posta till en kanal i en användares namn (en säkerhetsrisk förstås) så fungerar detta mindre bra. För den som vill testa att backa upp, manipulera och återställa så finns scriptet "Backup Teams" att testa fritt.

Problemet med att "dutt-dela" blev lång diskussion och en bra tankenöt att ta med till nästa möte. Problemet är som följer. I ett Team har man sagt att alla kan se alla filer, men bara de som är med i Teamet får se filerna. Någon laddar upp en fil och någon annan tar filen och delar den externt. Då går ett mail till team ägaren om att detta ska tillåtas, team ägaren som ofta inte tänker på konsekvenserna av ett sånt beslut godkänner förfrågan. Filen delas och den som får delningslänken kan läsa filen utan att de andra i Teamet vet om att det är så. Det skapas alltså en risk att för mycket / fel information delas externt. Som lösningar på problemet förslogs förstås att utbilda alla användare så att de förstår detta (svårt). Man skulle troligen kunna scripta bort rättigheterna (krystat), eller blocka mailet från SharePoint (förstör för andra scenarion). Man skulle kunna stoppa delning för hela siten i SharePoint (förstör för andra scenarion). Ett alternativ skulle kunna vara att kopiera filen till OneDrive och dela därifrån. Hursomhelst så verkar det som att separatdela, eller "dutt-dela", filer eller mappar (ännu värre) på detta sätt är ett problem. Hur löses det bäst? Diskutera gärna vidare i LinkedIn gruppen.

Hur förklarar man privata och publika team för användarna när man lägger till gäster - gästen får alltid tillgång till "General" kanalen men inte privata kanaler.

En anekdot om hur användare ibland använder produkterna på ett sätt som det kanske inte riktigt var tänkt berättades. I en organisation användes status meddelandet i Skype for Business för att "se vart alla är". Dvs alla uppdaterade var de är någonstans i statusen och när någon ville "gå och prata" med personen kollades Skype och man reste sig och gick. Det funkar ju, men man skulle ju också ha kunnat pröva chatt eller samtalsfunktionen direkt i applikationen. :-)

Alla i mötet presenterade sig och berättade lite om vad de arbetar med för tillfället.

Daniel Kåven berättade en del om teams.se och de utbildningsprojekt han driver och hur han peppar mindre företag att komma igång med Office 365 och Teams. Teamspodden fick mycket välförtjänt beröm, en bra källa till information på svenska.

Information från Microsoft om olika kommande events:
https://techcommunity.microsoft.com/t5/events/ct-p/Events


Vid pennan SUCK klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark.

Håll koll på hemsidan, Linkedin gruppen eller Twitter (@SUCK_klubben) för nyheter och info om klubben och var och när nästa möte kommer att hållas. Hoppas vi ses!

Monday, May 18, 2020

Download a participant report in a Teams meeting

It is now possible to download a participant report from a Teams meeting. This report is found in the roster view and includes join and leave times for participants. Meeting organizers can download the report that includes users who joined and/or left the meeting while the organizer was present. This feature and download is only available within the meeting while the meeting is still active.

The feature is disabled by default and can be enabled via PowerShell. Connect with PowerShell to your tenant using these instructions and check the status of the meeting policies with Get-CSTeamsMeetingPolicy.


If AllowEngagementReport is disabled, enable it with the following command.

Set-CSTeamsMeetingPolicy -Identity Global -AllowEngagementReport Enabled

Now the report will be downloadable in the roster view.



The report(s) will be named
meetingAttendanceList.csv
meetingAttendanceList (1).csv
and are found in the "Download" folder on the client.

The report will show when a user joined and left the meeting.



This feature is available in the Teams desktop version (Windows and Mac) and the Teams web version.

Wednesday, May 6, 2020

SUCK - Svenska UC Klubben - meeting 2020-05-06

(Post in Swedish about a meeting in our local UC user group in Sweden.)

Ungefär 20 personer samlades online i ett Teams möte idag och började prata på mellan 20:00 - 20:30 och vi hann avverka:

  • Nästan alla vi jobbar enbart hemifrån nu
  • Roliga filmer och bakgrunder. (med exempel från IKEA som har släppt en del bakgrunder
    https://backgroundsbyikea.com/ samt https://teamsbackground.net/)
  • Vad är SUCK klubben? (Klubben startades 2011 som en diskussionsklubb kring Unified Communications, låg nere ett antal år och sedan gjordes ett omtag förra året. Fokus har vart att träffas på plats, och vi försöker träffas ca 4 ggr per år, och också umgås socialt med lite att äta och dricka tillsammans.)
  • Teamsdagen - det sista eventet vi var på innan allt stängde ner, ett bra event med många besökare (norra Europas största Teams event?). Många frågade angående en fortsättning av Teamsdagen, och det finns lite på ritbordet inför hösten. Spännande!
  • Covid-19 krisen - när återgår allt till det normala? Den har även skapat en brist på headsets och kameror. Många skolor och företag har ställt om till ett digitalt arbetssätt mycket snabbt. Vi kommer högst troligen att se mer video användas framöver nu när alla är lite mer vana att använda video hemifrån.
  • Ett virtuellt korvevent från Växjö som sålde 371 virtuella korvar.



Vid 20:30 - 20:45 berättade Mattias Kressmark om en del appar:

Ett enkelt exempel som kallas "Teams hem app" som kan visa egna guider för Teams på Svenska i Teams. Microsoft kan leverera en SharePoint template och ett Teams app manifest, och kunden skapar sin egen SharePoint sida med eget material utifrån denna mall.

Även Teams app mallen FAQ Plus, som nu också fungerar på svenska, demonstrerades, samt en rumsboknings app.

Kontakta Mattias Kressmark om du vill testa "Teams Hem Appen" i din egen tenant.


Vi pratade även om nyheter och kommande funktioner som

  • 3x3 video
  • Räcka upp en hand i Teams möte
  • Breakout rum

Vi fortsatte med blandade frågor mellan 20:45 - 22:00

En fråga kring hur webinars sparas i stream eller inte sparas i stream - skärmdelningen följer inte med.

Ligger några begränsningar kvar från neddragningar i kapacitet då många användare lades till i Teams? Onenote i tabbar är fortfarande read-only.
Microsoft 365, Windows Features Temporarily Reduced To Address Service Demands

En del saker har utökats som t.ex. max antal samtidiga live events har utökats från 15 till 50 samtidiga, ett live event kan även vara 16 timmar långt, upp till 20,000 användare kan titta på ett live event, det är sagt att dessa utökningar kommer upphöra sista juni. Det finns även t.o.m. möjligheter att ha live events med upp till 100,000 användare om man föranmäler detta.
Attendee Limit Increase for Live Events Hosted with Microsoft 365

Hur kan man köra politikermöten via Teams? Frågan gällde fram för allt flera kameror. Möten för politiker har lite speciella krav som att alla ska kunna se varann hela tiden, och mötet måste avbrytas om någon ramlar ur. Ett kommunfullmäktige hyrde in en extern firma för att producera ett Live Event som funkade bra. Här skulle nog ett MTR system kunna användas, och med fördel tillsammans med en videomixer. Vissa MTR system har två kameror, men en är en content camera och anpassad för att filma en whiteboard och inte fler människor. Hur många externa externa mikrofoner kan man koppla till ett MTR system? troligen upp till 4 st. Det finns även en bra artikel som talar om Digital votering med Teams

Det kommer snart bli möjligt att ladda ner en rapport över vilka som varit med i ett möte. Den måste sättas igång med kommandot:
Set-CSTeamsMeetingPolicy - Identity Global - AllowEngagementReport "Enabled"

Ett problem vid byte av nätverk diskuterades livligt. Det var inte alla som upplevt detta, och gruppen gissade på att det är något nätverksrelaterat, även saker som ADFS, GPOer, proxy, VPN kan var värt att kolla upp.

Vi gratulerade Linus som just blivit MVP på Office Apps & Services, grattis Linus!

När kommer transkribering till svenska för Teams?
Oklart, men för andra Office appar går det att läsa om här: Nu kommer Microsofts dikteringstjänst på svenska

Undertexter på iOS och Android i Teams finns nu i preview på engelska.

Skellefteå kommun har gjort en snygg guide som vi hittar på Digital arbetsplats

Det har kommit en del nya Surface produkter: Microsoft visar upp ett gäng nya Surface-produkter

Vad kommer hända med Ignite och Inspire nu när de är virtuella?


Vid pennan SUCK klubbens ständige sekreterare Mattias Kressmark.

Håll koll på hemsidan, Linkedin gruppen eller Twitter (@SUCK_klubben) för nyheter och info om klubben. Nästa möte blir också online i Teams och kommer hållas onsdagen den 3:e Juni 2020 klockan 20:00 - hoppas vi ses då!